Časopis pro reflexi křesťanských souvislostí v sociálních a humanitních oborech

Caritas et veritas 2025, 15(1):32-49 | DOI: 10.32725/cetv.2025.005

Kultura organizací, které poskytují sociální služby

Veronika Kudrličková1, Jitka Vacková2, Radka Prokešová3, Klaudie Němečková4
1 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, Nedabyle 15, 370 06 České Budějovice
2 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, Ústav sociálních a speciálněpedagogických věd, J. Boreckého 1167/27, 370 11 České Budějovice
3 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, Ústav humanitních studií v pomáhajících profesích, J. Boreckého 1167/27, 370 11 České Budějovice
4 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta, J. Boreckého 1167/27, 370 11 České Budějovice

Nastavením fungující kultury v organizacích poskytujících sociální služby, kterou si vytváří každá organizace sama, může docházet k předcházení nežádoucích patologických jevů na pracovišti, jež mohou narušovat vztahy mezi zaměstnanci a ovlivnit chod celé organizace. Hlavním cílem výzkumu bylo vyhodnotit dimenze organizační kultury s využitím standardizovaného dotazníku dle Kollárika v organizacích poskytujících sociální služby. Dalšími cíli bylo zjistit, zda se na pracovišti objevují konflikty v souvislosti s organizační kulturou daného pracoviště a jaká jsou očekávání managementu od nově nastupujících pracovníků na konkrétním pracovišti. K výzkumu byla využita smíšená strategie („mixed strategy“) pomocí schématu QUAN-qual (The QUAN-Qual Model). Kvantitativní výzkum byl realizován s využitím standardizovaného dotazníku pro diagnostiku sociální atmosféry prof. PhDr. Teodora Kollárika, DrSc., pro doplnění informací byla využita výzkumná strategie kvalitativní ve formě rozhovoru. Výsledky výzkumu ukazují, že hodnocení spokojenosti pracovníků má pozitivní vliv na jejich spokojenost a celková spokojenost s organizační kulturou je hodnocena pozitivně. Získané informace přinášejí pohled na hodnocení dimenzí ovlivňující kulturu organizace a taktéž pohled manažerů organizací o představách nově nastupujících pracovníků.

Klíčová slova: hodnoty a normy chování; organizační kultura; sociální práce; styl vedení

Vloženo: 22. listopad 2022; Revidováno: 29. červen 2023; Přijato: 7. leden 2024; Zveřejněno online: 20. červenec 2025; Zveřejněno: 12. srpen 2025  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Kudrličková, V., Vacková, J., Prokešová, R., & Němečková, K. (2025). Kultura organizací, které poskytují sociální služby. Caritas et veritas, 15(1), 32-49. doi: 10.32725/cetv.2025.005
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek
    English version

    Reference

    1. Amstrong, Michael et al. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy. Praha: Grada Publishing, 2015.
    2. Bedrnová, Eva et al. Manažerská psychologie a sociologie. Praha: Management Press, 2012.
    3. Bosnjak, Lidia Lesko, Bandur, Katerina Malić, and Milera Mabic.´´Characteristics of Organizational Culture on Faculties of Social Sciences and Humanities - Case of the University of Mostar". V: DIEM: Dubrovnik International Economic Meeting, 31. řijna 2019.
    4. Cejhamr, Václav. Management a organizační chování. 2. vydání. Praha: Grada Publishing, 2010.
    5. Čevela, Rostislav et al. Sociální a posudkové lékařství. Praha: Karolinum, 2015.
    6. Drucker, Peter. Classic Drucker: Essential Wisdom of Peter Drucker from the Pages of Harvard Business Review. Harvard Business Press, 2006.
    7. Evangelu, Jaroslava Ester, and Oldřich FRIDRICH. 133 her pro motivaci a rozvoj týmů. Praha: Grada Publishing, 2011.
    8. Franková, Emilie. Kreativita a inovace v organizaci. Praha: Grada Publishing, 2011.
    9. Fuller, Cynthia. Organizational Culture: Leadership Strategies, Outcomes and Effectiveness. UK ed. edition: Nova Science Publishers, Incorporated, 2015.
    10. Hailey, John. Managing fot Change: Leadership, Strategy and Management in Asian NGOs. Routledge, 2013. Přejít k původnímu zdroji...
    11. Hiršová, Miloslava et al. Silnější vítězství? Vliv síly organizační kultury na finanční výkonnost organizací. Plzeň: ZČU, 2017.
    12. Hofstede, Geert et al. Cultures and organizations: Software of the Mind. McGraw Hill Professional, 2010.
    13. Kabul, Eka Rakhmat, Mulyana, Mulyana, and Nandan Limakrina. ´´ The Study of Organization Culture and Leadership: Improving Performance ´´. Dinasti International Journal of Digital Business Management 2, no. 6 (2021): 991-1005. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i6.1003. Přejít k původnímu zdroji...
    14. Kollárik, Teodor. Sociálna psychológia + psychológia práce = sociálna psychológia práca? Bratislava: Univerzita Komenského v Bratislavě, 2011.
    15. Křivohlavý, Jaro. Psychologie smysluplnosti existence: otázky na vrcholu života. Praha: Grada Publishing, 2006.
    16. Lukášová, Růžena. Organizační kultura a její změna. Praha: Grada Publishing, 2010.
    17. Mládková, Ludmila. Moderní přístupy v managementu. C. H. Beck pro praxi, 2005.
    18. Pospíšilová, Jarmila. Malovaná pýcha. Praha: MOBA, 2018.
    19. Schein, Edgar, and Peter Schein. Humble Leadership: The Power of Relationships, Openness, and Trus. Berrett-Koehler Publishers, 2018.
    20. Schein, Edgar. Organizational Culture and Leadership. John Wiley & Sons, 2010.
    21. Schein, Edgar. Organizational Culture and Leadership. John Wiley & Sons, 2016.
    22. Svozilová, Alena. Projektový management: Systémový přístup k řízení projektů. Praha: Grada, 2016.
    23. Špirudová, Lenka. Doprovázení v ošetřovatelství I: pomáhající profese, doprovázení a systém podpor pro pacienty. Praha: Grada Publishing, 2015.
    24. Urban, Jan. Firemní kultura a identita. Ústav práva a právní vědy, 2014.
    25. Vodák, Josef, and Alžběta Kucharčíková. Efektivní vzdělávání zaměstnanců. 2. vydání. Praha: Grada, 2011.
    26. Vybíral, Zbyněk. Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2000.
    27. Wágnerová, Irena. Hodnocení a řízení výkonnosti. Praha: Grada Publishing, 2008.
    28. Denison, Daniel R. Corporate Culture and Organizational Effectiveness. John Wiley & Sons, 1990.
    29. Cameron, Kim S., and Robert E. Quinn. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework. 3rd ed. John Wiley & Sons, 2011.
    30. Šmídová, Olga. Organizační kultura v sociálních službách jako předmět výzkumu. Praha: FHS UK, 2011.
    31. Ouellette, Ruth R., Anne C. Goodman, Fátima Martinez-Pedraza, Jennifer O. Moses, Karen Cromer, Xiaohui Zhao, Janelle Pierre, and Stephanie L. Frazier. "A Systematic Review of Organizational and Workforce Interventions to Improve the Culture and Climate of Youth-Service Settings." Administration and Policy in Mental Health and Mental Health Services Research 47, no. 5 (2020): 764-778. doi: 10.1007/s10488-020-01037-y. Přejít k původnímu zdroji...
    32. Gagliardi, Pasquale. "A Review of Organizational Culture Instruments for Healthcare Organizations." Health Care Management Review 40, no. 1 (2015): 1-14. Části týkající se diagnostiky organizační kultury jsou na stranách 2-4.
    33. Anderson, Ruth A., L. Michele Issel, and Richard R. McDaniel. "Nursing Homes as Complex Adaptive Systems: Relationship between Management Practice and Resident Outcomes." Nursing Research 52, no. 1 (2003): 12-21. Přejít k původnímu zdroji...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), která umožňuje distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah